Kurzfortbildungen
Seminar 22: (Team-)Konflikte sicher angehen
- Veranstaltungsdatum
- 27./28. Mai 2024
- Veranstaltungsort
-
Frankfurt am Main
hoffmanns höfe
Heinrich-Hoffmann-Str. 3
60528 Frankfurt - Gebühren
-
DGSP-Mitglieder: 250,– €
- Nichtmitglieder: 295,– €
zzgl. Tagungshauspauschale:
- Verpfl./Übern. EZ: 205,– €
- ohne Übernachtung: 115,– €
- Referent:in
-
Evelyn Ohms
Diplom-Sozialpädagogin, Mediatorin in Wirtschaft und Arbeitswelt, Integrationsfachdienst Landshut
Anmeldung möglich
Beschreibung
Sie wollen in Ihrem Arbeitsfeld Konflikte und Spannungen leichter und direkter klären? Sie wollen der Eskalation von Konflikten – auch im Umgang mit psychisch erkrankten Menschen – frühzeitig entgegenwirken? Sie wollen mehr Methodenkenntnisse sowie mehr Sicherheit für schwierige Situationen im Arbeitsalltag bekommen? In diesem Workshop lernen Sie bewährte Mittel und Wege, (Team-)Konflikte sicher anzugehen und zu lösen.
Inhalte
Inhalt
- Einführung in Methoden der gewaltfreien Kommunikation/Mediation
- Umgang mit offenen und schwelenden Konflikten im Team:
- Klärung und Darstellung der Standpunkte der Konfliktbeteiligten
- Verständnis der Hintergründe und Interessen der Beteiligten
- Anliegen wertschätzend, leicht verständlich und klar ausdrücken
- Umgang mit provozierendem/aggressivem Verhalten, starken Emotionen
- kreative Lösungen
- Erarbeiten einer tragfähigen Vereinbarung für die Zukunft
- Eigene Ressourcen stärken – Selbstmanagement
- Präventionsmöglichkeiten
Methoden: interaktive Moderation, Wissensinput, praktische Übungen/Rollenspiele, Fishbowl-Setting, Einzel- und Gruppenarbeit; Fotoprotokoll
Zielgruppe
Angehörige psychosozialer Berufe
Zeitrahmen (16 Ustd.)
Mo. 11.00 bis 18.00 Uhr
Di. 9.00 bis 17.00 Uhr
Anmeldung
Ansprechpartner:in
DGSP Geschäftsstelle
Zeltinger Str. 9
50969 Köln
Tel.: (0221) 51 10 02
Fax: (0221) 52 99 03
E-Mail:
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