Sie wollen in Ihrem Arbeitsfeld Konflikte und Spannungen leichter und direkter klären? Sie wollen der Eskalation von Konflikten – auch im Umgang mit psychisch erkrankten Menschen – frühzeitig entgegenwirken? Sie wollen mehr Methodenkenntnisse sowie mehr Sicherheit für schwierige Situationen im Arbeits­alltag bekommen? In diesem Workshop lernen Sie bewährte Mittel und Wege, (Team-)Konflikte sicher anzugehen und zu lösen.

Inhalt

• Einführung in Methoden der gewaltfreien Kommunikation/Mediation
• Umgang mit offenen und schwelenden Konflikten im Team:
  • Klärung und Darstellung der Standpunkte der Konfliktbeteiligten
  • Verständnis der Hintergründe und ­Interessen der Beteiligten
  • Anliegen wertschätzend, leicht verständlich und klar ausdrücken
  • Umgang mit provozierendem/aggressivem Verhalten, starken Emotionen
  • kreative Lösungen
  • Erarbeiten einer tragfähigen Verein­barung für die Zukunft
• Eigene Ressourcen stärken – Selbst­management
• Präventionsmöglichkeiten

Methoden: interaktive Moderation, Wissensinput, praktische Übungen/Rollenspiele, Fishbowl-Setting, Einzel- und Gruppenarbeit; Fotoprotokoll

Zielgruppe

Angehörige psychosozialer Berufe

Referentin

Evelyn Ohms, Diplom-Sozialpädagogin, Mediatorin in Wirtschaft und Arbeitswelt, Integrationsfachdienst
Landshut

Termin & Ort

15./16. November 2021 in Nürnberg

Zeitrahmen (16 Ustd.)

Mo. 11.00 bis 18.00 Uhr
Di. 9.00 bis 17.00 Uhr

Seminargebühr

• DGSP-Mitglieder: 230,– €
• Nichtmitglieder: 275,– €

zzgl. Tagungshauspauschale:

• Verpfl./Übern. EZ: 185,– €
• ohne Übernachtung: 120,– €